Privacyverklaring

Privacyverklaring Ruimer Leven Bouw B.V.

Wie we zijn

Ruimer Leven Bouw B.V. is verantwoordelijk voor de gegevens die via ruimerlevenbouw.nl binnenkomen.

Ruimer Leven Bouw B.V., Broekdijk-West 28, 3621 LV Breukelen
Werkplaats: Coenecoop 2A, 2741 PG Waddinxveen
KvK 88124347, btw NL864510706B01
Telefoon 0346 788 232, e-mail info@ruimerlevenbouw.nl

Heeft u een vraag over uw gegevens? Mail naar info@ruimerlevenbouw.nl.

Offerte aanvragen

Via de pagina Offerte aanvragen vraagt u ons om een offerte. Daarvoor vragen we:

het soort werk, uw postcode en huisnummer
of u een ontwerp en een vergunning heeft, wanneer u wilt starten, uw budgetklasse en een omschrijving van uw plannen
uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en hoe u benaderd wilt worden
tekeningen of foto's, als u die meestuurt (maximaal 10 bestanden)

Met uw postcode en huisnummer zoeken we de plaats op bij PDOK. Dat is de dienst van het Kadaster voor adressen van de overheid.

We gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en een offerte te maken. Dat doen we op uw verzoek, voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

Zolang u het formulier invult, blijven uw antwoorden alleen in uw eigen browser (sessionStorage). Pas als u op versturen klikt, komen ze bij ons binnen.

Na het versturen gebeurt het volgende:

Uw aanvraag en bestanden worden opgeslagen in onze database en bestandsopslag bij Supabase, in een datacenter in Ierland (Europese Unie).
Uw aanvraag gaat per e-mail naar aanmeldingen@ruimerleven.nl. Dat is de mailbox van ons zusterbedrijf Ruimer Leven B.V. Ruimer Leven B.V. ontvangt de aanvragen voor ons en volgt ze op. De e-mail wordt verzonden via Resend.
U krijgt zelf een bevestigingsmail.

Bescherming tegen spam

Om misbruik van het formulier te voorkomen, gebruiken we Cloudflare Turnstile op de laatste stap. Ook kunnen er per IP-adres maximaal 5 aanvragen per uur worden verstuurd. Daarvoor wordt uw IP-adres kort verwerkt. We slaan uw IP-adres niet op: bij uw aanvraag bewaren we alleen een versleutelde afgeleide (een hash), waaruit het IP-adres niet terug te halen is. Die wordt samen met uw aanvraag verwijderd. We doen dit om de site en onze mailbox te beschermen (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Bezoekersmeting

We meten hoe de site wordt gebruikt met een eigen meting in onze eigen database. Die werkt zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Deze meting staat altijd aan.

Daarnaast gebruiken we Google Analytics 4, maar alleen als u in de cookiemelding op "Akkoord" klikt. De grondslag is uw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Kiest u "Alleen noodzakelijk", dan laadt er geen enkele tag van Google. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link "Cookies" onderaan elke pagina. Google Analytics bewaart de gegevens over uw bezoek 2 maanden; daarna worden ze verwijderd.

Mail en telefoon

Mailt u naar info@ruimerlevenbouw.nl of belt u 0346 788 232, dan gebruiken we uw gegevens om uw vraag te beantwoorden. Gaat uw vraag over een offerte, dan is de grondslag artikel 6 lid 1 sub b AVG; anders ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG). Mail en belnotities over een opdracht bewaren we 20 jaar na de oplevering (zie hieronder). Vragen zonder vervolg bewaren we 2 jaar.

Wat we niet doen

We hebben geen nieuwsbrief.
U maakt geen account aan.
We verkopen uw gegevens niet.

Met wie we gegevens delen

We delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de site en uw aanvraag te laten werken:

Ruimer Leven B.V., ons zusterbedrijf, Broekdijk-West 28, 3621 LV Breukelen: ontvangt en volgt uw offerteaanvraag voor ons op.
Supabase: database en bestandsopslag van het formulier.
Vercel: hosting van de website.
Resend: verzending van de e-mails van het formulier.
Cloudflare: bescherming tegen spam (Turnstile).
Google: alleen als u toestemming geeft voor Google Analytics.
PDOK (Kadaster): opzoeken van de plaats bij uw postcode en huisnummer.

Met Supabase, Vercel, Resend en Cloudflare hebben we een verwerkersovereenkomst. Daarin staat dat zij uw gegevens alleen voor ons verwerken en goed beveiligen.

Deze partijen zijn Amerikaanse bedrijven. Uw aanvraag en bestanden staan in de Europese Unie (Ierland), maar de partijen kunnen gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken, bijvoorbeeld voor hosting, verzending van mail of beheer. Vercel, Resend, Cloudflare en Google zijn gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensbeschermingskader (Data Privacy Framework). Volgens de Europese Commissie beschermen ze uw gegevens daarmee voldoende. Voor Supabase gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

Aanvragen zonder vervolg verwijderen we na 24 maanden, samen met de bestanden die u heeft meegestuurd.
Wordt uw aanvraag een opdracht, dan bewaren we het projectdossier, met de mail en notities over uw opdracht, 20 jaar na de oplevering. Garanties op het werk lopen tot 10 jaar, en voor verborgen gebreken kunnen we als aannemer tot 20 jaar na de oplevering aansprakelijk zijn (artikel 7:761 Burgerlijk Wetboek). Zo kunnen we u ook na jaren nog helpen met gegevens over uw verbouwing. Wat de boekhouding vereist, bewaren we in elk geval 7 jaar; dat is een wettelijke plicht.
Uw keuze in de cookiemelding blijft in uw browser staan tot u hem wijzigt of uw browsergegevens wist.

Cookies

Onze eigen bezoekersmeting gebruikt geen cookies.

Google Analytics plaatst alleen cookies als u op "Akkoord" klikt. Uw keuze in de cookiemelding bewaren we in uw browser (localStorage, onder de naam rlb-cookies). Zo hoeven we het niet bij elk bezoek opnieuw te vragen. U wijzigt uw keuze via de link "Cookies" onderaan elke pagina.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Alleen mensen die uw aanvraag behandelen, kunnen erbij. De site gebruikt altijd een versleutelde verbinding. Meegestuurde bestanden staan in afgeschermde opslag en zijn alleen te openen via tijdelijke links. Het beheer is alleen toegankelijk met een persoonlijk wachtwoord en wordt na 5 mislukte pogingen tijdelijk geblokkeerd.

Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien
onjuiste gegevens te laten corrigeren
uw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens
uw gegevens te laten overdragen aan uzelf of een ander

Heeft u toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor Google Analytics, dan kunt u die altijd intrekken via de link "Cookies".

Wilt u een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@ruimerlevenbouw.nl. We reageren binnen een maand, zoals de wet voorschrijft.

Klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 21-10-2026.